Anstånd

Stadens grundprincip är att tillmötesgå önskemål från kunder om anstånd i de fall det rör sig om kortare anståndstid (maximalt 1 månad). I de fall en kund önskar längre anståndstid ska i första hand avbetalningsplan användas som lösning. Längre anståndstider får dock godkännas i de fall det bedöms lämpligt av rådande skäl.

Anstånd kan beviljas av den förvaltning som äger den aktuella fordran, eller av stadens centrala kundreskontra. Den som godkänner anståndet registrerar det överenskomna anståndsdatumet på den aktuella fakturan i ekonomisystemet.