Skriva ut och skicka fakturor

Kundfakturor i pappersformat skickas för extern utskrift hos den printleverantör som staden har avtal med, för närvarande Idata. Filöverföringen från staden till Idata går varje natt. Allt som staden fakturerar under en dag printas och skickas av Idata efterföljande vardag. Möjlighet finns även att göra lokala fakturautskrifter i de fall man bedömer det mer lämpligt. Vid behov av lokal utskrift kontaktas SLF Ekonomi och styrning, kundreskontra@helsingborg.se

Utöver fakturering i form av vanliga pappersfakturor har privatkunder möjlighet att välja att betala via elektroniska fakturor och autogiro.

Elektroniska fakturor till privatpersoner hanteras av samma externa leverantör som printar stadens pappersfakturor (Idata). Helsingborgs stad håller inga register över vilka kunder som önskar elektroniska fakturor utan detta sköts av den externa leverantören via förfrågan i kundernas internetbanker.

För mer information om kundinbetalningar via autogiro, se egen rubrik om detta.

Företagskunder kan välja att få elektroniska fakturor enligt gällande europeisk standard (för närvarande PEPPOL Bis billing 4). En företagskund som önskar elektroniska fakturor ska kontakta SLF ekonomi och styrning, som sköter nödvändiga uppsättningar i Unit4 ERP. I de fall förvaltningarna får denna typ av förfrågningar ska de hänvisa till kontaktuppgifterna nedan.